Returer och byten

När du vill returnera eller byta en vara tar du kontakt med oss via vårt kontaktformulär. Då skickar vi ut en returetikett till dig.

Innan du skickar tillbaka varan vill vi göra dig uppmärksam på några punkter från våra köpvillkor.

• För att en retur ska godkännas för återköp gäller samma regler som i all detaljhandel i Sverige; varan ska vara i väsentligt oförändrat skick. Det innebär att plaggen får provas och tas ur eventuella påsar, men att etiketter ska sitta kvar och att inget onormalt slitage får finnas. Till detta räknas bland annat fläckar, parfym eller annan lukt, hål och andra tecken på omfattande användning. En icke godkänd retur kommer att debiteras en värdeminskningsavgift.
• Det är du som kund som ansvarar för att varan når oss i väsentligt oförändrat skick. Välj därför fraktsätt med omsorg och förpacka varan väl.
• Vid ångrade köp står kunden för den ursprungliga frakten.
• Bifoga ifyllt returdokument i din försändelse.

Så här skickar du tillbaka en vara på enklaste sätt:

• Packa varan och en kopia på din följesedel i en kartong eller påse som är slittålig. Förslut förpackningen noga med bra tejp.
• Klistra/Tejpa på fraktetiketten utanpå den förslutna förpackningen. Lämna in paketet. Normalt tar det en vecka för en retur att nå oss.

Efter att varan ankommit till oss och godkänts för återköp, skickas ett mail till dig där detta meddelas. En återbetalning görs via Klarna. Om du ännu inte betalat din faktura så korrigeras fakturabeloppet och en ny faktura skickas ut till dig. En återbetalning tar max 14 dagar efter det att vi meddelat dig om att returen har godkänts. Kontakta oss om du inte fått tillbaka dina pengar efter så lång tid.